Regulamin rezerwacji online — Barber House Polna

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji wizyt online w salonie Barber House Polna, ul. Polna 28 lok. 2, 09-400 Płock (dalej: „Salon”).

2. Usługodawcą i administratorem systemu rezerwacji jest Barber House Polna Wiktoria Wilary, ul. Polna 28 lok. 2, 09-400 Płock, NIP 7743292535, REGON 529836269 (dalej: „Usługodawca”).

3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zapoznanie się z polityką prywatności.

2. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacja odbywa się poprzez formularz na stronie internetowej Salonu. Klient wybiera usługę, termin oraz barbera (lub opcję „dowolny dostępny barber”).

2. Do dokonania rezerwacji niezbędne jest podanie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu. Numer telefonu służy do potwierdzenia wizyty, przypomnienia o wizycie oraz kontaktu w sprawie rezerwacji.

3. Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą wyświetlenia komunikatu o potwierdzeniu oraz wysłania wiadomości SMS.

4. Rezerwacje online można dokonywać z wyprzedzeniem do 30 dni (o ile Salon nie ustali inaczej).

5. Ceny usług podane w systemie są cenami brutto w złotych polskich. Czas trwania usługi ma charakter orientacyjny.

6. Płatność za usługę następuje w Salonie po jej wykonaniu.

3. Odwołanie i zmiana wizyty

1. Klient może odwołać wizytę odpowiadając „NIE” na SMS przypominający lub kontaktując się telefonicznie z Salonem: 512 867 215.

2. Wizytę należy odwołać najpóźniej 24 godziny przed jej terminem, aby umożliwić skorzystanie z terminu innym klientom.

3. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie wskazanym w pkt 2 lub nieobecności na zarezerwowanej wizycie, Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnego kosztu zarezerwowanej usługi zgodnie z obowiązującym cennikiem.

4. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania wizyty z przyczyn niezależnych (np. choroba barbera). W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub SMS-em i otrzyma propozycję nowego terminu.

4. Spóźnienia i nieobecność

1. W przypadku spóźnienia powyżej 10 minut Salon może skrócić zakres usługi lub odmówić jej wykonania, jeśli nie pozwala na to grafik.

2. Nieusprawiedliwiona nieobecność na zarezerwowanej wizycie (no-show) może skutkować ograniczeniem możliwości rezerwacji online. W takim przypadku rezerwacja pozostaje możliwa telefonicznie.

5. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Salon wykonuje usługi z należytą starannością. Uwagi dotyczące wykonanej usługi prosimy zgłaszać niezwłocznie — najpóźniej w ciągu 2 dni od wizyty — osobiście w Salonie lub telefonicznie pod numerem 512 867 215. Szybkie zgłoszenie umożliwia rzetelną ocenę efektu i ewentualną bezpłatną korektę.

2. Salon rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Salonu.

7. Postanowienia końcowe

1. Salon może zmienić regulamin; zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wejściem w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.